北京对未按要求核酸人员弹窗(进京未做核酸检测)
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2025-05-10
遇到弹窗无法返京的情况 ，可联系北京12345市民服务热线（010-12345）进行询问 ，说明个人情况及弹窗编号，无需详述弹窗内容 。 若在外地遇到弹窗问题，建议先向当地社区或酒店负责人报告行程 ，由对方协助核实情况并协助解除弹窗 。 尝试退出健康宝重新登录 ，或在微信 、支付宝等平台的健康宝公众号中提交申诉。
返京健康宝出现弹窗可以通过点击北京12345的弹窗纠错进行更改弹窗，具体操作如下：使用北京12345更改弹窗点击公众号 在微信中搜索北京12345 ，点击进入公众号界面。点击民意直通 在北京12345中点击服务 ，点击民意直通 。
解决办法： 暂缓来京 。 已进返京的，请第一时间到本人居住的社区 、村、酒店 、单位等报到 ，并按要求履行个人防疫义务。 如对弹窗有异议 ，可询问12345市民热线，通过线下救助渠道解决 。
〖壹〗 、通过微信公众号操作：首先 ，您需要关注“北京12345”微信公众号 。然后 ，在菜单栏中找到并点击“民意直通 ”，接着选取“健康宝赋码状态、弹窗纠错 ”选项进行信息填报。北京12345会及时响应并处理您的申请 ，以解除弹窗限制 。
〖贰〗 、北京健康宝弹窗4：在外地遇到“弹窗4”时 ，需要进行核酸检测以解除弹窗 。未赶上北京三轮核酸筛查的市民，可以在外地补测，上传检测结果后 ，健康宝将自动解除弹窗。请注意 ，前往当地防疫部门公布的机构进行采样，并上传结果至国家或北京核酸检测平台 。相关信息可以在“国务院”客户端小程序上查询 。
〖叁〗 、尽快前往指定地点进行核酸检测 ，并等待检测结果阴性后 ，弹窗会自动解除。因与确诊病例有时空交集被弹窗：根据疫情防控部门的要求，配合进行隔离观察、核酸检测等措施 ，待风险排除后 ，弹窗会解除 。
〖壹〗 、外地人弹窗3可以在微信“健康宝 ”处理 。具体操作步骤如下：使用微信健康宝处理点击我有疑问 在微信里打开健康宝，然后在健康宝界面 ，点击我有疑问。选取健康宝弹窗纠错 接着在新页面里 ，选取健康宝弹窗纠错。
〖贰〗 、打开国家政务服务平台 微信搜索进入国家政务服务平台小程序，依次点击打开防疫健康码服务、通信大数据行程卡 、同行密接人员自查 、各地疫情风险登记查询 ，将四个页面截图保存到手机上 。保存健康码 进入防疫健康码服务后 ，保存截图如下 。保存大数据行程卡 进入通信大数据行程卡后，保存截图如下。
〖叁〗、点击民意直通 进入北京12345公众号，选取界面下方的民意直通选项 。点击疫情防控 选取界面上方的疫情防控选项 。解除弹窗 上传申诉截图后 ，点击提交即可解除。在健康宝5类弹窗中 ，弹窗③出现得比较多，即：与疫情风险地区、点位 、人员有时空关联 。
〖肆〗 、在外地北京健康宝出现弹窗3的解除办法如下：截图：①微信搜索小程序国家政务服务平台将下方图片的四个项目 ，分别进行填写、查询 ，将查询结果保存至手机备用 。②北京健康宝弹窗提示：截图备用。做核酸：做完之后第一时间将核酸报告截图 。
〖壹〗 、北京健康宝弹窗4可以在微信上解除 。具体操作如下：在微信上解除点击搜索图标 进入微信中，选取点击搜索图标。点击北京健康宝 搜索北京健康宝 ，点击北京健康宝小程序 。点击细化弹窗提示语 找到顶部的通知 ，选取点击上方的细化弹窗提示语选项 。
〖贰〗 、北京健康宝出现弹窗4的情况时，无需过分担忧。只需按照要求定期进行核酸检测 ，一般24小时后 ，健康宝会自动解除弹窗。如果你人在外地，同样需要进行核酸检测 。如果未能赶上北京的三轮核酸筛查 ，可以在当地补测 ，健康宝查询到核酸检测阴性结果后会自动解除弹窗 。
〖叁〗、北京健康宝弹窗4：在外地遇到“弹窗4 ”时，需要进行核酸检测以解除弹窗。未赶上北京三轮核酸筛查的市民，可以在外地补测 ，上传检测结果后 ，健康宝将自动解除弹窗 。请注意，前往当地防疫部门公布的机构进行采样 ，并上传结果至国家或北京核酸检测平台 。相关信息可以在“国务院”客户端小程序上查询。
〖肆〗 、解决办法：弹窗后做1次核酸 ，出结果后当天24点健康宝后台自动更新数据，弹窗自动解除 。未解除成功按下方第二步流程自行操作 。
〖伍〗 、要解除弹窗 ，最直接有效的方式是立即进行核酸检测。健康宝会在查询到你的核酸检测结果为阴性后自动解除弹窗状态 。如果遇到弹窗未自动解除的情况 ，请及时联系核酸检测机构，确保你的检测结果能够上传至国家或北京市的核酸检测平台 。需要注意的是 ，如果未能在规定时间内完成核酸检测 ，“弹窗 ”将不会自动解除。
